.política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa relativa a la protección de datos personales se informa de lo siguiente:

    • Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es MOVENEL, S.L., cuyos datos de identificación constan en el apartado 1.2 anterior.

Puede Usted ponerse en contacto con nosotros para consultarnos cualquier aspecto de esta política de privacidad dirigiéndose a nuestra dirección postal o enviando un correo electrónico a info@movenel.com

    • Finalidad del tratamiento de sus datos:

A continuación, se informa al Usuario de las finalidades del tratamiento a que van a ser sometidos sus datos personales:

  • Mantener y cumplir la relación de negocio y/o comunicación que entable con MOVENEL mediante la contratación o uso de los Productos o Servicios que se le ofrecen, o se le puedan ofrecer en el futuro, relacionados con el diseño, instalación y mantenimiento de sistemas de energía eléctrica y fotovoltaica, y la prestación de servicios de análisis y consultoría en materia energética, medioambiental, técnica y económica, relacionados con dichas instalaciones.
  • Conocer sus preferencias con el propósito de adecuar la oferta de nuestros productos y servicios a sus intereses y necesidades particulares. A tal efecto, nuestro servidor enviará a su ordenador un fichero (“cookie”) que, con la información que nos facilitará sobre las páginas que visite, nos permitirá conocer sus hábitos de navegación como usuario y personalizar, de este modo, sus preferencias para facilitar la navegación a través de nuestra web. En cualquier caso, el usuario tiene la posibilidad de configurar su ordenador de forma que éste rechace la instalación de dichas “cookies”. Para más información puede consultar nuestra Política de Cookies.
  • Gestionar su registro en el Portal.
  • Cumplir con todas las obligaciones legales que afectan a MOVENEL.
  • Tramitar y gestionar las solicitudes realizadas en relación a Productos o Servicios ofrecidos por MOVENEL, así como para mantener, desarrollar y controlar las relaciones de negocio existentes entre las partes.
  • Elaborar perfiles mediante estudios de marketing y técnicas y procedimientos estadísticos y de segmentación que permitan introducir mejoras y escoger ofertas adecuadas de Productos o Servicios a sus características y necesidades.
    • Datos tratados y fuentes de las que proceden:

Los datos que MOVENEL trata como consecuencia de las interacciones realizadas por el Usuario provienen de las siguientes fuentes:

  • Datos aportados por el Usuario.
  • Datos generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación entablada entre el Usuario y MOVENEL.
  • Datos procedentes de terceros o de fuentes de acceso público.

MOVENEL podrá tratar datos personales de las siguientes tipologías, en función de la relación entablada con el Usuario:

  • Datos identificativos (p.ej., nombre y apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono, dirección IP, etc.).
  • Datos económicos, financieros y de seguros (p.ej. datos bancarios).
    • Legitimación del tratamiento de los datos

MOVENEL trata los datos de carácter personal facilitados por el Usuario de acuerdo con las siguientes bases legitimadoras, en función de la tipología de datos que sean facilitados por el Usuario, así como de las interacciones que éste entable con MOVENEL.

 
La base legal del tratamiento de los datos personales se encuentra en el desarrollo y ejecución de la relación contractual formalizada con el Usuario.

Los siguientes tratamientos de los datos personales están basados en el consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento, y se refieren a:

  • Tratar sus datos mediante estudios de marketing y técnicas estadísticas y de perfilado o segmentación para el envío, por cualquier medio, de información y comunicaciones comerciales sobre los productos y ofertas de MOVENEL o de terceros colaboradores relacionados con los Productos o Servicios comercializados por MOVENEL.
  • Conservar los datos personales una vez finalizada la relación con MOVENEL con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales sobre los Productos o Servicios de MOVENEL y de terceros colaboradores, así como para conocer su valoración sobre los mismos y poder mejorarlos.

MOVENEL únicamente comunicará sus datos cuando sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación establecida con el Usuario, así como en cumplimiento de obligaciones legales, según la información que se le facilitará al recoger sus datos de carácter personal en cada momento. Cualquier otra comunicación o cesión de datos se realizará previa obtención del consentimiento inequívoco otorgado por el interesado.

    • Conservación de datos

MOVENEL conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y/o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida. Posteriormente, sus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.

    • Datos que debe facilitar en cada caso

MOVENEL informa que, cuando los datos personales sean recabados a través de un formulario puesto a disposición a través del Portal u otros canales habilitados, será necesario que el Usuario aporte, al menos, aquellos datos marcados con un asterisco (*) o cuya obligatoriedad se indique de cualquier otra forma. La no cumplimentación por parte del Usuario de todos los campos que aparecen como obligatorios en el formulario de contratación puede impedir que se proceda a realizar la contratación de Productos o Servicios.

    • Garantía de los datos aportados

El Usuario garantiza que los datos que aporte son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. El Usuario se compromete y obliga a comunicar de forma inmediata a MOVENEL cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en sus ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

    • Medidas adoptadas para proteger sus datos

Con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, MOVENEL se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial los datos de carácter personal del Usuario, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas en este documento.

MOVENEL ha adoptado las medidas adecuadas en materia de protección de datos y tiene implantadas las medidas necesarias que protejan los derechos y libertades de los interesados, y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables.

    • Derechos sobre sus datos personales

 
MOVENEL informa que el Usuario, en materia de protección de datos, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos, así como a solicitar una copia de los mismos.
  • Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
  • Derecho de supresión de sus datos personales, cuando ello sea posible.
  • Derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a la oposición al tratamiento de datos personales, cuando ello sea posible.
  • Derecho a la portabilidad de los datos personales.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda.
  • Cualquier otro derecho legalmente reconocido en materia de protección de datos.

 
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos el Usuario o su representante legal o voluntario, según el caso, podrá dirigirse a MOVENEL a través de los siguientes canales:

  • Mediante la remisión de un escrito a la calle Claudio Coello, número 32, 1ª planta, 28001-Madrid o,
  • Mediante correo electrónico a info@movenel.com

En ambos casos deberá indicar la referencia “Protección de Datos”, debiendo acompañar una copia de DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente, por las dos caras con el fin de acreditar la identidad del Usuario. MOVENEL facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

MOVENEL le informa, asimismo de su derecho a presentar reclamación ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos, cuando proceda.

Si lo prefieres te llamamos sin ningún tipo de compromiso